سوالات متداول
خیر، شما می‌توانید بدون عضویت در سایت به راحتی خرید خود را انجام دهید.
علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی، وب سایت مرسین، دارا بودن نماد الکترونیکی به این کسب و کار، رسمیت و اعتبار می‌بخشد.
نماد اعتماد الکترنیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین اعطا می‌شود و کسب و کارهای اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار می‌گیرند، برای اطمینان بیشتر می‌توانید در صفحه اصلی وب سایت روی لگوی نماد کلیک و از صحت آن اطمینان حاصل کنید.
اگر پرداخت آنلاین دچار اختلال شد و یا فاکتور پرداخت شده با مبلغ سفارش مغایرت داشت این موضوع را با تیم پشتیبانی پیگیری نمایید تا هرچه سریعتر برای آن اقدامات لازم انجام شود.
در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد، تیم کارشناسان در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می‌نمایند و تأیید سفارش را برای شما پیامک می‌کنند.
ابتدا 48 تا 72 ساعت صبر کنید، اگر وجه به حسابتان برنگشت از طریق واتساپ درخواست خود را مطرح کنید. همکاران در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
ارسال سفارشات از طریق پست انجام می‌شود.
برای دوستانی که تهران سکونت دارند، همان روز و برای شهرستان ها طی 3 الی 5 روز کاری از زمانی که سفارش تحویل پست داده می‌شود زمان میبرد تا به دست شما برسد.
